Fragen, die vor jedem Umzug gestellt werden

Der Preis ergibt sich aus dem Volumen, der Etage, dem Lift, der Zufahrt und der Distanz. Zwei gleich grosse Wohnungen können deshalb unterschiedlich viel kosten. Wir sehen uns die Wohnung kostenlos an und nennen danach einen verbindlichen Preis – eine Schätzung am Telefon wäre für beide Seiten wertlos.

Ja. Die Besichtigung und die Offerte sind kostenlos und unverbindlich. Sie dauert rund 20 Minuten.

Anfragen, die während der Öffnungszeiten eintreffen, beantworten wir in der Regel innerhalb von zwei Stunden. Für kurzfristige Termine erreichen Sie uns am schnellsten telefonisch.

Ja. Gemäss unseren AGB verrechnen wir mindestens drei Stunden, bei einem einzelnen Umzugsmitarbeiter mindestens vier Stunden. Damit sind Anfahrt, Rüstzeit und Rückfahrt gedeckt.

Nach der Besichtigung können wir in den meisten Fällen einen Pauschalpreis anbieten. Wo das Volumen unklar ist – etwa bei Räumungen –, rechnen wir nach Aufwand und sagen es vorher.

Für Ende und Anfang des Monats sowie für die Monate März bis Oktober empfehlen wir vier bis sechs Wochen Vorlauf. Kurzfristige Termine sind möglich – fragen Sie an, wir sagen offen, was noch geht.

Eine Person sollte erreichbar sein und am neuen Ort sagen können, wohin was gehört. Vor Ort dauernd anwesend sein müssen Sie nicht.

Wir klären bei der Besichtigung, ob eine Halteverbotszone oder eine Bewilligung nötig ist, und übernehmen die Anmeldung.

Wir arbeiten auch bei Regen und Schnee. Möbel werden dann zusätzlich abgedeckt und die Wege im Haus geschützt. Nur beim Möbellift kann starker Wind zu einer Verschiebung führen.

Pflanzen transportieren wir gerne mit. Haustiere sollten den Tag über bei Ihnen oder bei Bekannten sein – ein Umzugstag mit offenen Türen ist für Tiere heikel.

Melden Sie den Schaden sofort bei der Übergabe, damit er im Protokoll steht. Für unsere Haftung gelten die AGB: Sie begrenzen die Entschädigung ohne separat abgeschlossene All-Risk-Deckung auf CHF 500.– pro Kubikmeter und CHF 25’000.– pro Ereignis. Für wertvolle Einzelstücke besprechen wir vorher, welche zusätzliche Deckung sinnvoll ist.

Ein Umzug ist ein guter Moment, die Versicherungssumme zu prüfen – Mobiliar kommt über die Jahre dazu, die Summe bleibt oft gleich. Prüfen Sie ebenfalls die Privathaftpflicht, wenn Sie erstmals allein oder neu gemeinsam wohnen.

Böden werden abgedeckt, Türrahmen und Kanten gepolstert, Lifte ausgekleidet. Wo das Treppenhaus zu eng ist, nehmen wir den Möbellift, statt es zu erzwingen.

Ja. Wir liefern Kartons, Kleiderboxen und Packmaterial vor dem Umzug und nehmen zurück, was Sie nicht gebraucht haben.

Ja, mit Abnahmegarantie: Beanstandet die Verwaltung die Reinigung, kommen wir ohne Zusatzkosten nach.

Ja. Demontage und Montage gehören zu unserer Arbeit, auch bei Küchen und Einbauschränken.

Ja. Wenn zwischen Auszug und Einzug Zeit liegt, lagern wir Ihre Einrichtung trocken und abgeschlossen ein.

Gegen Rechnung nach dem Umzug. Bei Erstaufträgen kann eine Anzahlung vereinbart werden; das steht dann in der Offerte.

Für Privatkunden weisen wir Preise inklusive Mehrwertsteuer aus. Bei Firmenofferten steht der Betrag exklusive Mehrwertsteuer, mit separatem Ausweis.